Curso de Calidad y Control en la Gestión de Instalaciones y Entidades Deportivas
Aprende a liderar centros deportivos aplicando criterios de calidad y control en todas sus áreas y niveles directivos
Introducción
La gestión de la calidad, con el control adecuado desde el cuadro de mando integral, supone una opción que permite que una entidad deportiva evolucione con arreglo a las pautas y a las exigencias que establecen el mercado y los usuarios de la misma. Es una alternativa para mejorar la competitividad y una forma de diferenciar su estructura, los productos y los servicios de una entidad. EFAD te ofrece el Curso de Calidad y Control en la Gestión de Instalaciones y Entidades Deportivas, el cual te capacitará para aplicar los conceptos básicos sobre la gestión de la calidad en las instalaciones deportivas. El curso te permitirá entender la gestión deportiva por procesos como un modelo contrastado que garantiza la ejecución de servicios deportivos de calidad, orientados al cliente, atendiendo a sus necesidades y expectativas.
Nuestra formación te posibilitará realizar la gestión de la necesidad de innovación de cualquier centro deportivo, como parte de un proceso de mejora continua. Además, te facilita la implantación del cuadro de mando integral como una potente y actual herramienta de gestión, analizando las perspectivas fundamentales y siendo capaz de implantarlo e interpretarlo con los indicadores clave de la entidad deportiva.
Especialízate con nosotros, aprende todo lo relacionado con la calidad y control en la gestión de instalaciones deportivas, ¡infórmate ahora sin compromiso!
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FUNDAE
Temario
1. La calidad aplicada a la gestión deportiva
- El concepto de calidad en los servicios deportivos
- Los sistemas de gestión de la calidad
- La mejora continua y la calidad total
- Las acciones básicas
- Ventajas en la aplicación de un sistema de calidad en los servicios deportivos
- Tendencias actuales en la aplicación de un sistema de calidad en los servicios deportivos
2. La gestión deportiva basada en procesos
- La gestión deportiva con enfoque basado en procesos
- Cómo implantar un sistema de gestión por procesos
- Mapa de procesos y procesos en un centro deportivo
3. Innovación y mejora continua en la gestión
- La innovación en la gestión deportiva
- Principio de mejora continua de los servicios deportivos
- Creatividad, innovación y desarrollo de nuevos servicios
- Coyuntura actual de los centros deportivos para la innovación
- Perspectivas innovadoras en un centro deportivo
- La Carta de Servicios en la gestión deportiva
4. Cuadro de Mando Integral
- Concepto de Control de la Gestión Deportiva
- ¿En qué consiste el Control de la Gestión en entidades deportivas?
- Figura del Controler
- Ubicación del Control de la Gestión entre los procesos de la Gestión Deportiva
- Cuadro de Mando Integral
- Elaboración del Cuadro de Mando Integral
- Ventajas del Cuadro de Mando Integral
- Posibles problemas y deficiencias de interpretación
- Requisitos que debe cumplir el Cuadro de Mando Integral
5. Directrices para la auditoría en los centros deportivos
- Términos y definiciones
- Principios de auditoría
- Gestión de un programa de auditoría
- Realización de la auditoría
- Competencia y evaluación de auditores
Objetivos
- Conocer los conceptos de calidad aplicada a la gestión deportiva.
- Saber planificar la gestión a través de procesos.
- Aprender el uso y utilidad del cuadro de mando integral.
- Disponer de las herramientas para realizar una auditoría en un centro deportivo.
Salidas profesionales
Al finalizar el Curso de Calidad y Control en la Gestión de Instalaciones y Entidades Deportivas estarás capacitado para poner en práctica las siguientes competencias:
- Ser capaz de aplicar los principios de calidad como director de complejo deportivo público o privado.
- Estar en disposición de aplicar todas las técnicas de la gestión por procesos en centros deportivos públicos y privados.
- Conocer las herramientas del coordinador de servicios técnicos deportivos de clubes y empresas de servicios deportivos.
- Tener la preparación para coordinar, con criterios de calidad, todas las áreas de centros fitness y gimnasios.
- Impulsar nuevas tendencias organizativas y de control en programas deportivos escolares para colegios, AMPAS o entidades deportivas.
Requisitos de acceso
Para acceder a uno de nuestros cursos se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años.
Se expide el título de Curso indicando el contenido, duración en horas del estudio y créditos ECTS otorgados.
Titulación
Una vez superado el Curso Técnico con éxito, recibirás el título universitario propio expedido directamente por Universidad San Jorge, con 6 créditos europeos ECTS.
Profesores del curso
APP Trainingym
Como alumno de EFAD tendrás acceso gratuito a la App Trainingym, un software de gestión y centros deportivos que ofrece todo un completo abanico de servicios y herramientas no solo para los directores de las instalaciones, sino también para clientes y empleados. Desde la APP el usuario disfrutarás de una experiencia digital de clases, rutinas de entrenamiento, recomendaciones nutricionales y seguimiento de su composición corporal.
Con el perfil de entrenador podrás crear rutinas, registrar seguimiento y análisis, así como comunicarse con sus usuarios. Con el perfil de gestor de una instalación deportiva podrás controlar los aforos, actividades y hacer seguimiento de resultados, así como campañas de fidelización.
